Проект «Экстренное реагирование на COVID-19 в Республике Беларусь»
I. В Республике Беларусь в рамках Соглашения о займе № 117-BY между Республикой Беларусь и Международным банком реконструкции и развития, подписанном 1 июня 2020 года в городе Минске и утвержденном Указом Президента Республики Беларусь от 23 июля 2020 г. № 292, реализуется проект «Экстренное реагирование на COVID-19 в Республике Беларусь».
Цель Проекта - укрепление отдельных аспектов системы здравоохранения Республики Беларусь для ответных мер в отношении вспышки коронавирусной инфекции COVID-19, оперативное реагирование на чрезвычайные ситуации.
Данный проект предусматривает следующие мероприятия:
- закупку медоборудования и медизделий для дооснащения отделений интенсивной терапии (отделений анестезиологии и реанимации);
- повышение эффективности скорой (неотложной) медицинской помощи на догоспитальном этапе за счет приобретения реанимобилей, машин скорой помощи;
- поддержку службы лабораторной диагностики за счет приобретения медицинских изделий, необходимых для диагностики COVID-19;
- поддержку коммуникационной стратегии и плана реагирования.
II. Порядок подачи жалоб/обращений по вопросам реализации Проекта.
В соответствии с требованиями п.11 Рамочного документа по охране окружающей и социальной среды подачу жалоб можно осуществлять на 3 уровнях:
- 1 уровень – организация здравоохранения, участвующая в Проекте;
- 2 уровень – местные органы власти;
- 3 уровень – группа руководства Проектом.
Жалобы/обращения, связанные с реализацией Проекта, можно подавать в любой момент следующими способами:
- по электронной почте (е-mail: info@cardio.by);
- через сайт (http://www.cardio.by, раздел «Электронные обращения граждан» (справа на странице));
- письменно в книгу жалоб и предложений (приемная Центра, 3 этаж, административно-диагностического корпуса, г. Минск, ул. Розы Люксембург, 110Б);
- отправить по почте (наш адрес: 220036, г. Минск, ул. Розы Люксембург, 110Б);
- записаться на личный прием к руководству (http://www.cardio.by/grafik-priema-administr_page).
Те лица, кого не устраивает ответ на уровне 1, могут обратиться на уровень 2 и 3.
Краткое изложение подачи жалоб на уровне 2 и 3 указана на сайте РНПЦ МТ в разделе «Экстренное реагирование на COVID-19 в Республике Беларусь», подраздел «Механизм рассмотрения жалоб, связанных с Проектом «Экстренное реагирование на COVID-19 в Республике Беларусь» (ссылка: https://belcmt.by/ru/proekt-ekstrennoe-reagirovanie-na-covid-19-v-respublike-belarus/mehanizm-rassmotrenija-zhalob-COVID19).
